Política de Privacidade

A Flavia Machado Art Prata, com sede no Brasil, valoriza a confiança de seus clientes e prioriza a transparência e a proteção de dados pessoais de todos que interagem conosco, sejam clientes, visitantes de nosso site (fmartprata.com) ou interessados em nossos produtos. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você.

1. Quem Somos

A Flavia Machado Art Prata é uma empresa familiar especializada na criação de joias feitas à mão exclusivamente em prata, utilizando técnicas artesanais, como o inlay, para garantir qualidade, exclusividade e beleza em cada peça.

2. Como Coletamos Seus Dados

Os dados pessoais podem ser coletados de diferentes formas:

Informações fornecidas diretamente por você: Ao realizar compras em nosso site, entrar em contato pelo e-mail ou SAC, participar de promoções ou solicitar informações sobre nossos produtos.
Dados coletados automaticamente: Informações como endereço IP, cookies, tipo de navegador e tempo de permanência no site, coletadas durante sua navegação.
Dados fornecidos por terceiros: Informações provenientes de parceiros comerciais ou plataformas externas que compartilham dados conosco mediante consentimento.

3. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail e data de nascimento.
Dados de Navegação: Histórico de acesso, endereço IP, cookies e interações com nosso site.
Outros Dados: Informações enviadas voluntariamente, como mensagens e solicitações enviadas ao nosso SAC.

4. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados têm como finalidade:

Processar e concluir pedidos realizados no site;
Enviar confirmações, atualizações e informações sobre sua compra;
Entrar em contato para resolver dúvidas, solicitações ou reclamações;
Enviar newsletters e promoções, caso você tenha autorizado;
Melhorar sua experiência no site, com base em análise de navegação;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

5. Compartilhamento de Dados

A Flavia Machado Art Prata não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

Prestadores de serviço: Parceiros responsáveis por logística, pagamentos e segurança do site, sempre respeitando a confidencialidade.
Autoridades legais: Em caso de solicitação judicial ou cumprimento de obrigações legais.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e outros incidentes, como:

Criptografia SSL para proteger transações no site;
Controle de acesso restrito às informações;
Monitoramento contínuo de sistemas e políticas de segurança.

7. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados

Seus dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver exigências legais que determinem prazos maiores. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Seus Direitos

Você, como titular de dados, tem os seguintes direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar os dados armazenados;
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
Revogar o consentimento fornecido para uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade.fmartprata@gmail.com.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com a legislação. A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento.

11. Fale Conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

E-mail: privacidade.fmartprata@gmail.com
Site: fmartprata.com

Última atualização: 24 de janeiro de 2025.

Esta Política de Privacidade reflete o compromisso da Flavia Machado Art Prata em respeitar e proteger seus dados pessoais. 💎